muchos trabajos y aparecieron nuevas formas de generar ingresos; se experimentó una transformación digital, las generaciones no nativas digitales aceptaron los cambios y empezaron a entender las ventajas del trabajo remoto. La tecnología ayudó a los cambios, se experimentó un aceleramiento en la transformación de esta y se mejoró mucho su comunicación, por ello, las empresas han empezado a utilizar más la Inteligencia Artificial (AI) e instalar robots en sus líneas de producción, que reduce el trabajo humano. Por su parte, la comercialización de los productos ha probado tener mucho éxito al realizarse vía on line, las empresas de este ramo han crecido notablemente; por otra parte, algunos expertos opinan sobre la probable desaparición de los grandes espacios que las tiendas departamentales y de autoservicio requieren y de esta manera reducir sus gastos inmobiliarios, de almacenaje y mantenimiento quizá unas pequeñas áreas de exhibición serían necesarias. De igual manera, las grandes corporaciones que tenían oficinas costosas demasiado grandes para dar cabida a cientos de empleados, normalmente oficinistas y con altos costos de mantenimiento, con el teletrabajo han visto la oportunidad de reducir sus gastos y los empleados han aprendido a trabajar desde su casa o cualquier lugar, y reduciendo sus tiempos de traslados. El entorno exige nuevas condiciones para que los negocios persistan, se ha tratado de mantener la fuerza laboral, sin embargo, se han perdido empleos y muchas fuentes de trabajo, por ello, la reacción que se espera del área responsable de muchos de estos aspectos es Recursos Humanos también conocida como Capital Humano. Estrategias para 2022 A continuación, nos permitimos proponer a ustedes las siguientes estrategias para asegurar la supervivencia y si es posible el crecimiento de su organización: Definir la estrategia laboral Las empresas tendrán que desarrollar una agenda de atención a sus trabajadores a través de relaciones laborales claras y definidas, es quizá esta función de Recursos Humanos la que menos atención recibió por parte de las empresas, pues la figura de la tercerización mejor conocida como outsourcing, fue la que asumió esta actividad ya que literalmente el tercero se convertía en patrón alejando a la empresa contratante de la relación, aunque no de la obligación. Las empresas han manifestado preocupación por la entrada de la NOM 035 llamada: Factores de riesgo psicosociales en el trabajo, cuyo objetivo es establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo, es evidente que la entrada de esta Norma se vio pospuesta por motivos de la pandemia, ya que esta se enfoca en el trabajo presencial. Es indudable que las empresas hoy necesiten de estilos de liderazgo más efectivos, la autocracia ha dejado grandes problemas y los estilos democráticos han demostrado ser más efectivos, sin que esto intente llevar a la organización a un punto donde “cada uno hace lo que quiera”. Es deseable contar con más líderes que jefe, algo que las nuevas generaciones demandan. Medir nuestro clima laboral resulta una tarea impostergable de RH para poder establecer y alinear a los planes estratégicos de la empresa con el comportamiento deseado de sus trabajadores, esto contribuye de una forma definitiva a la permanencia de la empresa. La compensación efectiva El Salario Mínimo subió a $172.87 pesos diarios, excepto en las zonas fronterizas del norte donde fue más alto el incremento, esto también forma parte de las exigencias del TMEC, aunque ya se conocía perfectamente el grave deterioro que el monto de este salario sufría, inclusive al compararlo con países de Latinoamérica donde era de los más bajos por ello, el objetivo principal es reducir las diferencias tan entre un trabajador de Estados Unidos y Canadá vs. México aunque el camino es muy largo. Los salarios más altos elevan el poder de compra de las familias, incentivan el consumo y se crea un círculo virtuoso sobre la producción y el empleo, se reduce la desigualdad y la pobreza, como beneficio adicional para la empresa se reduce la rotación del personal. En este sentido, subrayamos que increíblemente se dejaron a un lado los Salarios Mínimos Profesionales, ya que muchos de ellos se compactaron con el Mínimo, ponemos como ejemplo el salario de un cajero (a) de máquina registradora que asciende a $179.34 pesos diarios, la descripción genérica del puesto es la siguiente: Es la persona que, mediante la operación de una máquina registradora, cobra a los(as) clientes(as) las cantidades amparadas por las notas respectivas o marcadas en las mercancías, entregando al cliente Las empresas deben desarrollar una cultura laboral basada en la confianza, los temas más importantes que recomendamos abordar serían: > Acercamiento con el sindicato, si su empresa tiene un Contrato Colectivo de Trabajo, este inicio de año es el mejor momento para reconocer a los líderes, habilitarlos para que todos los trabajadores los reconozcan y reforzar la estructura sindical interna y actualizar sus estatutos. > Debemos considerar al sindicato como un aliado de la empresa, las relaciones oscuras deben evitarse, no más bares y restaurantes, evitar la corrupción por medio de dinero, eso perteneció al siglo pasado. > Proponer una revisión del Contrato Colectivo de Trabajo real donde se actualicen las formas de trabajo, las responsabilidades de cada trabajador, aceptación de nuevas tecnologías y procesos; revisar y actualizar las descripciones y perfiles de los puestos, los planes de sucesión y carrera y muchas otras cosas que se mantuvieron un poco en el olvido. > Activación de las comisiones mixtas, revisar su conformación, vigencia de sus acuerdos y ponerlos a trabajar en los nuevos proyectos y establecer un plan para tomar acciones urgentes a fin de observar el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicana (NOM). > Establecer una comunicación laboral efectiva, revisando los canales de comunicación a fin de crear una empatía laboral. > Realizar un correcto diagnóstico de necesidades de capacitación y adiestramiento, que permita adaptar nuevas tecnologías y formas de trabajo. Es necesario establecer políticas claras y definidas para la atención de las relaciones laborales éticas, morales y efectivas. Las relaciones laborales no deben ser antagonistas ni enfrentar al patrón contra los trabajadores. El clima laboral Ha sido demostrado plenamente que las organizaciones exitosas son aquellas que mantienen un clima laboral positivo y sus resultados financieros también lo dejan en claro, es aquí donde Recursos Humanos debe tener una administración impecable. la copia de la nota de venta o la tira de la registradora. Al iniciar su labor recibe un fondo de moneda fraccionaria para dar cambio y al terminar hace el corte de caja y repone el fondo que recibió.1 La diferencia salarial entre este trabajador profesional y uno de salario mínimo es de $6.47 pesos diarios, aquí observamos que la diferencia entre la remuneración de uno contra el otro es mínima mientras que las diferencias en responsabilidades son importantes; así como este caso se pueden mencionar muchos otros. La forma en que se determinan los niveles salariales requiere también de atención y un buen análisis por parte de la empresa, ya que el pago correcto a los ejecutivos y al personal permiten atraer y retener talento, promover el rendimiento financiero a corto y largo plazo, crear valor para los accionistas ya que esto promueve la vinculación con la estrategia corporativa. Las estrategias que se recomiendan sobre este tema se describen a continuación. Asegurar la equidad interna La Equidad Interna es la relación entre el valor que tiene un puesto o importancia relativa y su nivel salarial asignado. Los empleados buscan un intercambio, en el cual las recompensas se perciban equitativamente. Si perciben que el intercambio no es justo, los empleados probablemente tratarán de reducir las injusticias buscando o un aumento de salario, o bien, reducir sus contribuciones, o apelar a la dirección de la empresa. Al contrario, si ellos perciben que sus recompensas son mayores que sus contribuciones, ellos tratarán de reducir esa inequidad aumentando su productividad.2 Para establecer el principio de Equidad Interna se requiere de un proceso que debe ser concebido con mucha formalidad por parte de los que en él intervienen, formar un Comité de Valuación, seleccionar un modelo de valuación de puestos y determinar cuál es el valor o importancia relativa de cada uno de ellos, esto permitirá establecer una estructura de pago. Conocer la competitividad externa Reconocer las tendencias del mercado tanto de su industria como de la región donde se encuentre su empresa, esto evita perder buenos trabajadores que son buscados y contratados ya sea por sus competidores o empresas cercanas. Se tiene la falsa concepción de que todo lo relacionado con la información de sueldos es algo completamente confidencial, sin embargo, cuántas personas DOSSIER 26 CONTADURÍA PÚBLICA 27
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