Mtro. Alfredo Cristalinas Kaulitz Presidente de la Academia Mexicana de Auditoría al Desempeño, A.C. alfredo.cristalinas@hotmail.com El riesgo reputacional y el buen nombre de la profesión contable Construir una buena reputación toma años, destruirla tan solo un instante. El valor de la reputación La buena reputación puede llegar a representar el intangible más valioso en las organizaciones, pero también el más frágil. Se construye a partir de las relaciones entre pares, colaboradores, clientes, proveedores, autoridades, medios de comunicación y sociedad, donde la perciben veraz y justa, por lo tanto, confiable. El riesgo reputacional está asociado a los cambios de percepción sobre una organización y sus grupos de interés que deterioran la imagen y afectan negativamente su funcionamiento con repercusiones que pueden llevar, en el extremo, a la pérdida de su patrimonio e incluso a su extinción. La profesión contable no está exenta al riesgo reputacional y ha tenido que enfrentar señalamientos de autoridades a partir de la mala conducta de unos pocos Contadores Públicos que se alejan de los principios fundamentales del Código de Ética. Como ejemplo de lo anterior, en la exposición de motivos de la reforma fiscal para 20141 se afirmó que el dictamen fiscal como medio de fiscalización al servicio de la autoridad ya no cumplía con el objetivo para el que había sido creado. La Administración General de Auditoría Fiscal Federal habría demostrado al Instituto Mexicano de Contadores Públicos (IMCP) que existía una lista de Contadores Públicos Registrados (CPR) que solo firmaban los dictámenes sin realizar los trabajos de auditoría y llegó a sancionar a 900 CPR en 2014 y 671 en 2015, por incumplir con alguna disposición del Código Fiscal de la Federación, declaró en una entrevista para El Economista, el Actuario Ernesto Luna, entonces titular de la dependencia. Otra muestra es la publicación reciente de Rober to Noguez, quien firmó un artículo para Forbes México, en el que señaló que Altos Hornos de México (AHMSA) habría presentado una demanda contra Deloitte por incumplimiento de contrato, desistimiento de estados financieros previamente avalados por la Firma y la develación no autorizada. Sin prejuzgar los motivos que llevaron a este rompimiento entre la empresa y la Firma de auditoría, lo cierto es que el encabezado de la nota deja mal parada a esta última. La percepción de confianza Por otro lado, en la Encuesta Global de Confianza en las Profesiones, realizada por Ipsos a 23 países en 2019, los científicos son los profesionales más valorados, y los políticos son los que inspiran menos confianza. En el caso de México destaca la desconfianza a las personas servidoras públicas, secretarios de Estado y, desde luego, a los partidos políticos. La confianza de los mexicanos en los líderes de negocio (35%) es de las más altas entre los países encuestados, apenas superado por Arabia Saudita (40%) y China (46%) , en tanto que, en el caso de los banqueros, la confianza alcanza la media con 23%. Llama la atención que en nuestro país, en el que por décadas la corrupción consiguió capturar a las instituciones públicas, la actividad económica, por medio de las empresas y los bancos, conserve niveles satisfactorios de confianza. Me gustaría pensar que en buena medida se debe a que la profesión contable honra el Código de Ética y atiende a la responsabilidad de servir al interés público. En su estudio “El Contador Público como causa primera y última de la confianza pública”, Santos Gutiérrez desglosa la idea de valor en tres perspectivas: valioso (ético), valiente (psicológico) y valía (económico) refiriéndose a lo valioso en sí, pues “el contador público 1 Para mayor detalle consultar el Decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones del Código Fiscal de la Federación, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 9 de diciembre de 2013. 2 Santos Gutiérrez, E. (2018). El contador público como causa primera y última de la confianza pública. Contabilidad y Negocios, 13(25), 109-124. Disponible en: <https://doi. org/10.18800/contabilidad.201801.008>. 3 Camps, V. (2013). Breve historia de la ética. Barcelona: RBA Libros y Publicaciones. 4 Kant, I. (2003). Fundamentación de la metafísica de las costumbres. Madrid: Encuentro. Fuentes consultadas Barieri, J. (2017). Dicotomías éticas. Buenos Aires: EUDEBA. Decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones del Código Fiscal de la Federación, Diario Oficial de la Federación, 9 de diciembre de 2013. Disponible en: <https://www.diputados.gob.mx/sedia/biblio/ prog_leg/103_DOF_09dic13.pdf>. Gómez Robles, P. (18 de febrero de 2016). SAT sanciona a 671 contadores públicos por error en dictamen. El Economista. Ipsos (2019). Global trust in professions. Who do global citizens trust? Noticias y eventos. Disponible en: <https://www.ipsos.com/sites/ default/files/ct/news/documents/2019-10/ confianza_profesiones_estudioglobal_ipsos.pdf>. Noguez, R. (28 de junio de 2022). AHMSA demanda a Deloitte por incumplimiento de contrato. Forbes México. Disponible en: <https:// www.forbes.com.mx/ahmsa-demanda-adeloitte-por-incumplimiento-de-contrato/>. es valioso pues sin él no existen cuentas justas ni registros históricos viables”.2 Dado que se refiere al profesional de la Contaduría Pública como el ser, es importante que las manifestaciones de su esencia se mantengan en las diferentes disciplinas que derivan de ella, como la contabilidad, donde la captación, clasificación, valuación y registro de operaciones deben guardar fidelidad respecto de las transacciones y/o transformaciones que les dan origen y no ficciones construidas a partir de intereses particulares; o qué decir de la materia fiscal, donde la oferta de optimizar los ingresos de sus clientes en demérito del fisco, se expresa racionalizando esta conducta como algo normal. En la subsección 111 del Código de Ética Profesional, publicado por el IMCP, se establece que “la integridad implica ser honrado y honesto en todas las relaciones profesionales y de negocio”, teniendo en cuenta que la honradez se refiere a la probidad; y, la honestidad a la verdad. También añade que implica que la conducta del profesional de la Contaduría tenga “actitudes justas y veraces”. Victoria Camps afirma que desde los diálogos platónicos, una de las categorías éticasmás discutidas ha sido la justicia, describe que Kant y otros teóricos del contrato social entendieron que una de las fuentes del derecho es la moral y que es desde la moral donde se funda el derecho positivo,3 por ello es inevitable vincular la ética a la política entendida esta última como la que atiende a un bien mayor, en este caso, el beneficio social. Características del riesgo reputacional en la profesión contable Toda vez que el ejercicio de la profesión contable tiene, como se ha dicho antes, la responsabilidad de servir al interés público, deben tenerse en cuenta las características del riesgo reputacional que enfrenta, y que son, entre otras: • Es estratégico, porque el cambio de percepción de clientes y autoridades gubernamentales puede acarrear desconf ianza y con ello poner en riesgo su continuidad, de ahí que se tengan que tomar decisiones estratégicas para superar las contingencias. • Es altamente vulnerable, porque se basa en afirmaciones sobre información financiera y económica, misma que puede estar capturada por intereses particulares, por lo que se debe atender el principio de comportamiento profesional y cumplir las leyes. • Es viral , porque convivimos con la portabilidad y masividad de la información que hace que las noticias por malas conductas se propaguen mucho más rápido y se tenga menos tiempo para atender las crisis y mitigar sus efectos. • Tiende a generalizar, porque la mala conducta de una Firma (sobre todo de las Cuatro Grandes) puede llegar a afectar a todo el gremio contable, de ahí el deber de cuidado de las Firmas sobre el buen comportamiento de sus integrantes. Templanza: el factor clave En consecuencia, y para que los profesionales de la Contaduría Pública estén a la altura y honren el principio de integridad cuyos atributos son la honradez, la honestidad, la veracidad y la justicia, es necesario tener templanza, término que Kant define como un criterio que permite nutrir de fortaleza y perseverancia a la voluntad humana, pues reconoce que somos afectados por tantas inclinaciones, que dificultan el recto camino del deber ser.4 Finalmente, es irrenunciable la conjugación de los principios fundamentales de la integridad, que nos recuerda que el Contador Público no debe estar asociado a declaraciones falsas, engañosas, irresponsables, confusas, erróneas ni omitir u ocultar información y de comportamiento profesional que le exige que cumpla con las leyes aplicables y evite conductas que desacrediten o dañen la profesión. Reflexión Ninguna persona, cualquiera que sea su actividad, está exenta al riesgo de caer en conflictos de interés y conducirse indebidamente. Nuestras decisiones individuales pueden afectar a un gremio, a la colectividad o la sociedad en su conjunto, si no se atienden con templanza los principios de integridad y comportamiento ético que, de las organizaciones, demanda nuestro país. 58 59 MISCELÁNEO MISCELÁNEO
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