Un tema relevante en la actualidad es el análisis de las estrategias de supervivencia y desarrollo de las pequeñas y medianas empresas (PyMES) ante un entorno adverso para su crecimiento, sin embargo, el ingenio y la creatividad de algunos emprendedores han impulsado a sus pequeños y medianos negocios a la adaptación digital. Las PyMES conforman un sector importante en toda Latinoamérica, solo basta con observar su porcentaje de generación de empleos, que según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) aumentan a 60%; en México este sector económico no es la excepción, en 2018 se registraron 4.1 millones de micro, pequeñas y medianas empresas, clasificadas en los sectores de manufacturas, comercio y servicios privados no financieros. Existen diversos factores que influyen en el cierre de las PyMES, los principales problemas internos son la mala, nula o deficiente planeación financiera, la delimitación de objetivos, la falta de capacitación y una mala ejecución; asimismo, los factores externos como la inseguridad y la pandemia de COVID-19 han puesto en riesgo la sobrevivencia de las pequeñas y medianas empresas que aún persisten. Tan solo al cierre de 2020 en el ECOVID-IE segunda edición, se reveló que de los 4.9 millones de establecimientos micro, pequeños y medianos, 1 millón 10 mil 857 cerraron definitivamente en tan solo 17 meses, dejando sin empleo a poco más de 3 millones de mexicanos, esto producto de las restricciones por la contingencia sanitaria. Recordemos que los semáforos epidemiológicos estuvieron por largos meses en rojo y muchos consumidores destinaron los pocos ingresos que tenían en atender temas de salud; como estragos de toda esta situación devastadora para el mundo, en materia de negocios, los empresarios y emprendedores, no se imaginaban lo que en términos monetarios les iba a impactar. El INEGI, con base en datos recabados de diversos negocios, obtuvo que 89.2% de las pequeñas y medianas empresas tuvieron reducciones fuertes de ingresos. Sin embargo, el panorama a enfrentar no fue solo la falta de clientes, de estas mismas encuestas se detectaron que las PyMES, al igual que grandes empresas, enfrentan la escasez de los insumos y/o productos. Desde años atrás se han estado abordando los beneficios que se generan al migrar al mundo digital, y gracias a esta pandemia es Maricruz de Jesús May Pérez Pasante de Contador Público mari_cruzmay@hotmail.com La tendencia de las PyMES en un entorno exigente que las iniciativas y propuestas de la OCDE se están aplicando genuinamente en ciertas compañías. Este organismo de cooperación internacional dentro de su informe “Perspectivas 2019 sobre Pymes y empresariado” nos describe los beneficios de la digitalización como son la reducción de costos asociados al transporte y operaciones fronterizas, la posibilidad de competir en mercados mundiales y la atracción de mercados emergentes; sin embargo, es necesario centrar la atención en que estas propuestas brindarían los frutos esperados siempre que las PyMES tengan un soporte y respaldo por parte del gobierno y la banca múltiple. Respecto a lo anterior y comparado con los datos obtenidos en la reciente edición de la ECOVID-ED, sale a la luz que solo 7.8% de las empresas tuvo un tipo de apoyo, pero 66.3% de los empresarios afirman que el tipo de apoyo que más urge para hacer frente a los estragos de la pandemia son los de tipo fiscal. Uno de los beneficios que trae la reforma fiscal 2022 es el régimen de confianza, para las PyMES no solo se tendrán beneficios al tener mayores oportunidades de deducciones al adquirir los activos fijos, sino que como lo indica la autoridad, el área administrativa será menos laboriosa y al poder tener como base gravable los flujos de efectivo la carga fiscal se hace más soportable. Ahora, en materia de políticas públicas una desventaja en cuanto a este sector empresarial se debe a que en el Presupuesto de Egresos de la Federación 2022, las micro, pequeñas y medianas empresas tendrán una disminución a su presupuesto que anteriormente era de 3 mil 503 millones de pesos a tan solo 240 millones de pesos. Sin embargo, actualmente la banca múltiple se ha percatado de las necesidades de las pequeñas y medianas empresas ante su dificultad de obtener financiamiento. Edgar Juárez, en su reporte para El Economista (2021), comunica que por esta razón la banca está diseñando nuevos procesos que sean ágiles y menos burocráticos para brindar cuentas y créditos especiales para estos negocios e impulsar la economía. Pese a las circunstancias e inclusive a que las proyecciones y estimaciones de ECOVID-ED demuestran que 28.7% de las empresas espera un aumento en sus ingresos, 53.8% considera que permanecerán igual y 17.5% piensa que sus ingresos disminuirán, las PyMES que aún sobreviven se han aferrado a perdurar como negocios en marcha y han sacado a relucir tácticas de diferenciación que benefician no solo a los empresarios, sino también a los clientes, ya que los servicios y productos que se ofertan cada vez son más completos y de mejor calidad. Cuando hablamos de digitalización estamos hablando de crecimiento y oportunidades de expansión, esto producto de las innovaciones en el área de la tecnología que permiten tener un abanico de oportunidades para volver a cada negocio más completo, atractivo y competitivo, adecuándose a los hábitos de los consumidores y logrando mantener una estrecha relación con los stakeholders. De acuerdo con la publicación en el blog de BBVA sobre la digitalización de las PyMES y negocios, se abordan seis puntos a considerar dentro de la planeación para digitalizar un negocio, dichos puntos son: el establecimiento de protocolos digitales, la proporción del soporte móvil, incorporación de las tecnologías basadas en la nube, apuntar a la experiencia con el cliente, la reducción de posibles cuellos de botella y tomar en cuenta los comentarios de los consumidores. Si bien para obtener la tecnología que coadyuve a implementar la digitalización se requiere de una buena inversión, ante este panorama es indispensable y es un costo de oportunidad que deben asumir las PyMES, los beneficios significativos se verán a largo plazo, pero lo que no demorará en notarse y posiblemente serán evidentes son la productividad, rentabilidad y la satisfacción del cliente. El mundo está conectado por medio de la tecnología y gracias a ella muchos negocios pueden tener una retroalimentación de sus ventas, conocer en qué nivel de aceptación se encuentran dentro del mercado, detectar sus áreas de oportunidad a los ojos de los clientes y si su mercado meta le está brindando su voto de confianza para seguir operando, es decir, la licencia social, un tema que debido a la rapidez en la que los escándalos empresariales se publican en los diferentes medios de comunicación afectan significativamente la reputación e ingresos de todo tipo de empresas. Pero como todo reto, también se tienen que afrontar riesgos y en materia de digitalización hay un aspecto particular a cuidar: la seguridad. De acuerdo con el informe de Deloitte en tema de ciberseguridad (2013) se plantean los costos en que las entidades pueden incurrir al estar expuestas a los delitos cibernéticos, como son robo, fraude, extorsión y pérdida de propiedad intelectual, lo cual desencadena problemas financieros directos, la materialización de las amenazas en el desplome de los precios de las acciones, pérdida de valor del negocio, inclusive la pérdida de confianza de los mercados y consumidores. Prueba de la importancia que está cobrando este problema es que la compañía AXXA dentro de su portafolio ha revelado que cuenta con 70% de primas destinadas a cubrir los delitos cibernéticos. Ante esta situación, como profesionistas contables tenemos una gran área de oportunidad específicamente en el sector de las PyMES. Dentro del área de finanzas el Contador Público puede contribuir al diseño de un plan financiero sustentable, apegándose a la normatividad vigente y el entorno económico imperante, que permita a la entidad obtener y aplicar sus recursos eficientemente, mediante estrategias diseñadas según las necesidades y posibilidades de las PyMES, evitando todo tipo de activos ociosos, desembolsos innecesarios, malas inversiones y aplicación inadecuada de las políticas internas; asimismo, proporcionar alternativas y estrategias de solución, desarrollo y crecimiento. Cabe recalcar que muchos de los factores antes mencionados a trabajar dentro de estas empresas y de los que un Contador competente y capacitado puede hacer en su cargo, repercutirán en los años de vida de una PyME. El reto de las pequeñas y medianas empresas en pleno 2022 es mantenerse vigentes y adentrarse en el mercado con innovación, a pesar del ambiente de incertidumbre puesto que la contingencia a escala mundial continúa, la prioridad debe ser no formar parte de las estadísticas de cierre que van en aumento. Fuentes consultadas Secretaría de Gobernación (30 de junio de 2009). “Acuerdo por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas”. Diario Oficial de la Federación. Disponible en: <http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5096849&fecha=30/06/2009>. Consultado el 27 de noviembre de 2021. Instituto Nacional de Estadística y Geografía (2 de diciembre de 2020). El INEGI presenta resultados de la segunda edición del ECOVID-IE y del estudio sobre la demografía de los negocios 2020. Comunicado de prensa núm. 617/20. Disponible en: <https://inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/2020/OtrTemEcon/ECOVID-IE_DEMOGNEG.pdf>. Organisation for Economic Cooperation and Development (2019). Perspectivas 2019 sobre Pymes y empresariado. OECDiLibrary. Disponible en: <https://www.oecd-ilibrary.org/sites/65ec5d34-es/index.html?itemId=/content/component/65ec5d34-es>. Consultado el 27 de noviembre de 2021. Palma, J. (28 de septiembre de 2021). Apoyo a Pymes estará casi extinto en el Presupuesto 2022. Alto Nivel. Disponible en: <https://www.altonivel. com.mx/economia/apoyo-a-pymes-estara-casi-extinto-en-el-presupuesto-2022/>. Consultado el 27 de noviembre de 2021. Monroy, M. J. A. (16 de septiembre de 2021). Miscelánea Fiscal 2022 beneficiará a las Pymes, ¿por qué? Dinero en Imagen. Disponible en: <https:// www.dineroenimagen.com/economia/miscelanea-fiscal-2022-beneficiara-las-pymes-por-que/137392>. Consultado el 27 de noviembre de 2021. BBVA México (6 de diciembre de 2021). Digitalización de pymes. Disponible en: <https://www.bbva.mx/educacion-financiera/blog/digitalizacion-de-pymes.html>. Consultado el 28 de noviembre de 2021. Juárez, E. (17 de noviembre de 2021). Banca, con el reto de abrir cuentas y originar créditos a pymes por medios digitales. El Economista. Disponible en: <https://www.eleconomista.com.mx/sectorfinanciero/Banca-con-elreto-de-abrir-cuentas-y-originar-creditos-a-pymes-por-medios-digitales-20211116-0105.html>. Consultado el 28 de noviembre de 2021. Deloitte Advisory (2013). Ciberseguridad. Es su negocio. Deloitte. Disponible en: <https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/es/Documents/ governance-risk-compliance/Deloitte_ES_GRC_Ciberseguridad.pdf>. UNIVERSITARIO 58 CONTADURÍA PÚBLICA 59
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